Privacy Policy
Por jooanJourney 19 de agosto de 2026
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de agosto de 2026
A JOOAN respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger as informações pessoais que nos fornece.
Esta Política de Privacidade explica como a JOOAN (“JOOAN”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais enviadas através do formulário Fale com a Equipe de Vendas e de outros canais de consulta comercial disponíveis em www.jooancam.com.
Ao enviar uma consulta de vendas ou parceria, reconhece que as suas informações serão tratadas conforme descrito nesta Política de Privacidade.
1. Informações que Recolhemos
Quando envia uma consulta através do formulário Fale com a Equipe de Vendas, podemos recolher as seguintes informações:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- País ou região
- Nome da empresa
- Assunto da sua consulta
- Detalhes fornecidos na sua mensagem ou descrição
- Ficheiros ou documentos que escolha anexar
- Outras informações que forneça voluntariamente relacionadas com a sua consulta
Por favor, não envie informações pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para respondermos à sua consulta.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações fornecidas principalmente para:
- Responder a consultas sobre vendas, distribuição, venda por grosso ou parcerias
- Compreender as necessidades e requisitos do seu negócio
- Avaliar potenciais oportunidades comerciais ou de parceria
- Fornecer informações relevantes sobre produtos, preços, cooperação ou serviços
- Comunicar consigo relativamente à sua consulta
- Manter registos das nossas comunicações comerciais
- Melhorar os nossos processos de vendas e comunicação com clientes
Utilizaremos as informações fornecidas apenas para fins razoavelmente relacionados com a sua consulta, salvo se tivermos outra base legal ou obtivermos o seu consentimento quando necessário.
3. Comunicações de Marketing
Se optar separadamente por receber notícias da JOOAN, atualizações de produtos, promoções ou ofertas exclusivas, poderemos utilizar o seu endereço de e-mail para lhe enviar essas comunicações.
A receção de comunicações de marketing é opcional e não é necessária para enviar uma consulta através do formulário Fale com a Equipe de Vendas.
Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento através do link de cancelamento incluído nos nossos e-mails ou entrando diretamente em contacto connosco.
A sua decisão de cancelar a subscrição das comunicações de marketing não afetará a nossa capacidade de responder a uma consulta comercial existente.
4. Base Legal para o Tratamento
Quando a legislação aplicável em matéria de proteção de dados exigir que identifiquemos uma base legal para o tratamento de informações pessoais, poderemos tratar as suas informações com base em:
- O seu pedido ou medidas pré-contratuais, quando o tratamento for necessário para responder a uma consulta comercial, de vendas ou parceria;
- Os nossos interesses legítimos, incluindo a gestão de relações comerciais, a resposta a consultas e a melhoria dos nossos serviços; ou
- O seu consentimento, quando tenha concordado voluntariamente em receber comunicações de marketing ou quando o consentimento seja exigido pela legislação aplicável.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento.
5. Como Partilhamos as Suas Informações
Não vendemos as suas informações pessoais em troca de compensação financeira.
Podemos partilhar informações pessoais apenas quando razoavelmente necessário com:
- Funcionários ou departamentos da JOOAN responsáveis por vendas, desenvolvimento comercial, apoio ao cliente ou gestão de parcerias;
- Empresas afiliadas ou parceiros comerciais autorizados, quando necessário para responder à sua consulta;
- Prestadores de serviços que apoiam o nosso Website, e-mail, tecnologia da informação, alojamento, gestão de relações com clientes ou sistemas de comunicação; e
- Autoridades governamentais, entidades reguladoras, tribunais ou outras partes quando a divulgação for exigida pela legislação aplicável ou necessária para proteger os nossos direitos legais.
Espera-se que os prestadores de serviços que tratam informações pessoais em nosso nome utilizem essas informações apenas para os serviços que nos prestam e em conformidade com os requisitos aplicáveis de confidencialidade e proteção de dados.
6. Transferências Internacionais de Dados
Uma vez que a JOOAN opera internacionalmente, as informações enviadas através do nosso Website podem ser acedidas, armazenadas ou tratadas em países ou regiões diferentes daquele onde se encontra.
Quando exigido pela legislação aplicável, adotamos medidas adequadas destinadas a proteger as informações pessoais transferidas internacionalmente.
7. Retenção de Dados
Conservamos as informações pessoais enviadas através do formulário Fale com a Equipe de Vendas apenas durante o período razoavelmente necessário para:
- Responder e acompanhar a sua consulta;
- Manter uma relação comercial atual ou potencial;
- Manter registos comerciais adequados;
- Cumprir obrigações legais ou regulamentares aplicáveis;
- Resolver litígios ou proteger os nossos direitos legais.
Quando as informações deixarem de ser razoavelmente necessárias para estes fins, poderemos eliminá-las, anonimizá-las ou descartá-las de forma segura de acordo com os requisitos aplicáveis.
8. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração, perda, utilização indevida ou destruição não autorizados.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico de informações pode ser garantido como totalmente seguro.
9. Os Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, poderá ter o direito de:
- Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si;
- Solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas;
- Solicitar a eliminação das suas informações pessoais;
- Solicitar a limitação de determinados tratamentos;
- Opor-se a determinadas utilizações das suas informações pessoais;
- Retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento;
- Solicitar uma cópia portátil de determinadas informações pessoais, quando aplicável; e
- Cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento.
Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar determinados pedidos relacionados com a privacidade.
Pode contactar-nos através das informações abaixo para exercer quaisquer direitos de privacidade aplicáveis.
10. Links de Terceiros
O nosso Website pode conter links para websites, plataformas, marketplaces ou serviços de terceiros.
Esta Política de Privacidade não se aplica a websites ou serviços de terceiros. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de lhes fornecer informações pessoais.
11. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações no nosso Website, práticas comerciais, serviços ou requisitos legais aplicáveis.
Quando forem efetuadas alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página.
Recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade.
12. Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais ou se pretender exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos:
