سياسة الخصوصية
بواسطة jooanJourney 19 أغسطس 2026
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
تحترم JOOAN خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام JOOAN («JOOAN» أو «نحن» أو «لنا») بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند تقديمها من خلال نموذج التواصل مع فريق المبيعات وقنوات الاستفسارات التجارية الأخرى المتاحة على www.jooancam.com.
من خلال إرسال استفسار بشأن المبيعات أو الشراكة، فإنك تقر بأن معلوماتك ستتم معالجتها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار من خلال نموذج التواصل مع فريق المبيعات، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- الدولة أو المنطقة
- اسم الشركة
- موضوع الاستفسار
- التفاصيل التي تقدمها في رسالتك أو وصفك
- الملفات أو المستندات التي تختار إرفاقها
- أي معلومات أخرى تقدمها طوعًا فيما يتعلق باستفسارك
يرجى عدم تقديم معلومات شخصية حساسة أو معلومات سرية ليست ضرورية لمساعدتنا في الرد على استفسارك.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها بشكل أساسي من أجل:
- الرد على استفسارات المبيعات أو التوزيع أو البيع بالجملة أو الشراكة
- فهم احتياجات ومتطلبات أعمالك
- تقييم فرص الأعمال أو الشراكات المحتملة
- تزويدك بمعلومات ذات صلة حول المنتجات أو الأسعار أو التعاون أو الخدمات
- التواصل معك بشأن استفسارك
- الاحتفاظ بسجلات اتصالاتنا التجارية
- تحسين عمليات المبيعات والتواصل مع العملاء
لن نستخدم المعلومات التي تقدمها إلا للأغراض المرتبطة بشكل معقول باستفسارك، ما لم يكن لدينا أساس قانوني آخر أو نحصل على موافقتك حيثما يكون ذلك مطلوبًا.
3. الاتصالات التسويقية
إذا اخترت بشكل منفصل تلقي أخبار JOOAN أو تحديثات المنتجات أو العروض الترويجية أو العروض الحصرية، فقد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال هذه الاتصالات.
يُعد تلقي الاتصالات التسويقية اختياريًا، وليس شرطًا لإرسال استفسار إلى فريق المبيعات.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا مباشرةً.
لن يؤثر إلغاء اشتراكك في الاتصالات التسويقية على قدرتنا على الرد على استفسار تجاري قائم.
4. الأساس القانوني للمعالجة
عندما تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها تحديد أساس قانوني لمعالجة المعلومات الشخصية، فقد نعالج معلوماتك استنادًا إلى:
- طلبك أو الإجراءات السابقة للتعاقد، عندما تكون المعالجة ضرورية للرد على استفسار تجاري أو متعلق بالمبيعات أو الشراكة؛
- مصالحنا المشروعة، بما في ذلك إدارة العلاقات التجارية والرد على الاستفسارات وتحسين خدماتنا؛ أو
- موافقتك، عندما توافق طوعًا على تلقي الاتصالات التسويقية أو عندما تكون الموافقة مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
5. كيفية مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل تعويض مالي.
قد نشارك المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة المعقولة مع:
- موظفي أو أقسام JOOAN المسؤولة عن المبيعات أو تطوير الأعمال أو خدمة العملاء أو إدارة الشراكات؛
- الشركات التابعة أو شركاء الأعمال المعتمدين عندما يكون ذلك ضروريًا للرد على استفسارك؛
- مقدمي الخدمات الذين يدعمون موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو تقنية المعلومات أو الاستضافة أو إدارة علاقات العملاء أو أنظمة الاتصال؛ و
- السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية أو المحاكم أو الأطراف الأخرى عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية.
يُتوقع من مقدمي الخدمات الذين يعالجون المعلومات الشخصية نيابةً عنا استخدامها فقط لتقديم الخدمات لنا، مع الالتزام بمتطلبات السرية وحماية البيانات المعمول بها.
6. عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأن JOOAN تعمل على المستوى الدولي، فقد يتم الوصول إلى المعلومات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو تخزينها أو معالجتها في دول أو مناطق غير الدولة أو المنطقة التي توجد فيها.
وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نتخذ التدابير المناسبة المصممة لحماية المعلومات الشخصية المنقولة دوليًا.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية المقدمة من خلال نموذج التواصل مع فريق المبيعات فقط للمدة اللازمة بشكل معقول من أجل:
- الرد على استفسارك ومتابعته؛
- الحفاظ على علاقة تجارية قائمة أو محتملة؛
- الاحتفاظ بسجلات أعمال مناسبة؛
- الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها؛
- حل النزاعات أو حماية حقوقنا القانونية.
عندما لا تعود المعلومات ضرورية بشكل معقول لهذه الأغراض، فقد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن وفقًا للمتطلبات المعمول بها.
8. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة لنقل المعلومات أو تخزينها إلكترونيًا.
9. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- طلب حذف معلوماتك الشخصية؛
- طلب تقييد بعض عمليات المعالجة؛
- الاعتراض على بعض استخدامات معلوماتك الشخصية؛
- سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى الموافقة؛
- طلب نسخة قابلة للنقل من بعض المعلومات الشخصية حيثما ينطبق ذلك؛ و
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض طلبات الخصوصية.
يمكنك التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه لممارسة أي حقوق خصوصية تنطبق عليك.
10. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات أو أسواق أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع أو خدمات الجهات الخارجية. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم معلومات شخصية إليها.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا الإلكتروني أو ممارسات أعمالنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة.
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيرجى التواصل معنا:
